to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Samsun Canik Meşe Tesisleri adresinde hizmet almaktayım. Uzun süredir zaman zaman kopmalar yaşıyordum, genelde kendiliğinden düzeliyordu. Ancak 17.10.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Home office çalıştığımı belirtmeme rağmen, Vodafone’dan hiçbir destek alamadım.
İlk aramamda müşteri hizmetleriyle görüşüp modemi resetlemem istendi, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında 5 kez daha aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce yaşadığım benzer sorunlarda resetleme sonrası internet tekrar geliyordu, fakat bu kez hiçbir çözüm sunulmadı ve arızam devam ediyor.
Vodafone’dan acilen arızamın giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ancak bu sorun çözülse bile, artık altyapısı daha iyi olan başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi kesin olarak düşünüyorum. Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılmasını istiyorum.
3 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Ancak 22.10.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, sorun giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ...
Yaklaşık 1 aydır Samsun Canik’teki evimde Vodafone ev internetim çalışmıyor. Modemde ınt ışığı hiç yanmıyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza var” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve arıza kaydı oluş...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyu...
Yorumlar