Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Altyapı
Taşındığım Adreste İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağdurum!

ID:34453827

Taşındığım Adreste İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağdurum!

Kemal

Vodafone Net

05 Aralık 2025 11:37

159

Vodafone ev internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı söyleniyor ve 03.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve evimde hiç internet yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece altyapı olmadığı bilgisini tekrar ediyorlar, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. 0017217898 numaralı aboneliğimin nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yeni adresimde internet hizmetimin aktif hale getirilmesini istiyorum.

Yeni adresim Adana ili Seyhan ilçesindedir. Sürecin hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin acil olarak bağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

05 Aralık 2025 11:55 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

05 Aralık 2025 18:02

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sürecinde İnternet Kısıtlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Abdurrahman

Vodafone Net

16 Ağustos 2025 09:11

214

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Taşınacağım adres Kayseri’de olduğu için ilk başvuruda altyapı olmadığı söylendi ve 15 günlük ön başvuru süreci başlatıldı. Bu süreçte mevcut adresimdeki internetimi kullanmaya devam ettim. Daha sonra Vodafone Net’ten, yeni adresimde a...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmadı Bilgi Alamıyorum

Hüseyin

Vodafone Net

08 Ekim 2025 19:49

369

23/09/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 7-10 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün 08/10/2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "aciliy...

1 Destek

Nakil İşlemi Gecikti, İnternet Yok, Haksız Fatura Ve Modem Ücreti Yansıtıldı

Yusuf

Vodafone Net

10 Kasım 2025 17:50

279

02/11/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil başvurusu yaptım. 10 gündür işlemim sonuçlanmadı ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen kullanmadığım günler için fatura gönderildi. Ayrıca modem ücreti de faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...

Fatih sonuçtan memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

Vodafone Net

26 Eylül 2025 10:41

205

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin nakil işlemi için 14.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yeni adresimi eksiksiz ve doğru şekilde i...

nakil-islemi-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

nakil-islemi-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

nakil-islemi-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İnternet Nakil İşleminde Sürekli Erteleme Ve Çözüm Sunulmaması

Veysel

Vodafone Net

28 Kasım 2025 18:38

112

Vodafone ev internet aboneliğim için 31 Ekim 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Mevcut adresim İnegöl Turgutalp Mahallesi Mahmut Esat Bey Caddesi No:30 d:8, nakil almak istediğim adres ise Yeniceköy Mahallesi Batı Trakya Caddesi No:24 d:2’dir. Başvuru numaram 1784938982’dir. Başvurumdan yaklaşı...

Öne Çıkan Konular