to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti müşterisiyim. Daha önce kullandığım Nvdsl 100 Mbps paketimin hızı 35 Mbps’e düşürüldü. Hangi çağda yaşıyoruz, ben neden 35 Mbps hıza mahkûm bırakılıyorum anlamıyorum.
9 Nisan Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps fiber internete geçmek istediğimi belirttim, onay verdiğimi açıkça söyledim. Görüştüğüm temsilci talebimi aldığını ve 48–72 saat içinde geri dönüş yapılacağını söyledi ancak belirtilen süre içinde bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu sefer talebimin iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadığımı özellikle iletmeme rağmen yeniden 100 Mbps fiber için başvuru aldılar fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de destek sağlayan.
Artvin Merkez ilçesindeki adresim için sunulan hizmetten şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Müşteri numaram 0016026870’dir. Talebim, hiçbir oyalama ve gerekçe sunulmadan, derhal 100 Mbps fiber hıza geçişimin sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Vodafone Ev İnternet nvdsl 35 Mbps aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır günün her saatinde ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. Film izlerken sürekli donmalar oluyor, bağlantı kopma noktasına geliyor ve hızım zaman zaman 20 Mbps’ye, hatta 10 Mbps’nin altına düştüğü oluyor. Daha önce hızım düşük olm...
Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurumu 28 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Başvuruyu yaparken 3–7 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Süreçte müşteri hizmetleri beni sadece 1–2 kez aradı, diğer ...
Yorumlar