Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Yerine Düşük İnternet Ve Yetersiz Destek

3 hafta önce 1000 fiber'e geçtim. Vodafone'a ait ekipler geldi, kurulumu yaptılar. Başta hız testi yaptığımda 200 Mbps civarında hız alıyordum. Sebebini sorduğumda, kurulum yapan kişi 30 dakika içinde istediğim internete erişebileceğimi söyledi. Ancak 30 dakika değil, 5 saat sonra 100 Mbps'yi zor gö...

11 Mayıs’ta Vodafone Evde Fiber 1000 paketine geçiş yaptım. Daha önce taahhütsüz TurkNet kullanıcısıydım ve internet hızımın artmasını istediğim için, telefon hizmeti aldığım ve güvendiğim için Vodafone’u tercih ettim. Ancak internetim bağlandığı günden bu yana 150-400 Mbps aralığında hız alabiliyor...

Vodafone Ev İnternetini yıllardır kullanırım. Birkaç ay öncesine kadar gerek aldığım servisten gerek müşteri hizmetlerinden oldukça memnundum. Ancak son birkaç aydır internetten yeterli hizmet alamıyorum. Gün içerisinde defalarca yavaşlamalar yaşanıyor. 30 saniyelik bir Instagram hikayesi bile defal...

Vodafone mobil uygulama üzerinden 50 Mbps olan paketimi 100 Mbps lik pakete taşıdım, fakat internet hızım 1 hafta süre geçmesine rağmen yükselmedi. Müşteri hizmetlerinden 4 farklı kişiyle konuştum hepsi farklı departmanlara yönlendirip durdu. İlk konuştuğum kişi arıza kaydı açacağını söyledi fakat a...

1 aydır ev internetim yok. İlk hafta Vodafone eve Türk Telekom görevlilerini yönlendirdi. Onlar da kablonun arızalı olduğunu söyledi. Elektrikçi çağırdım ve kabloları değiştirdim. Tam 500 TL masraf yaptım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve kablo problemini çözdüğümü belirttim. Görevlileri yönlen...