Taahhüt Edilen 100 MB Hız Vodafone’da Sağlanmadı

Vodafone markasından aldığım ev internetinde. Taahhüt ettiğim. 100 MB internet kampanyasından. 100 megabayt hız koşullarını firma kesinlikle teknik imkansızlıktan dolayı karşılaşmadı. 3 defa bu teknik sorunlar karşılaştım ve yetkili kişiler geldi. Yetkili kişiler donanım eksikliğinden dolayı. Olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım En azından mağduriyetimi gidermenizi veyahut da zararımı karşılamanızı söyledim Fakat ilgilenilmedi. Ama tekrar bana aynı taahhüdüm bittiği için aynı satışı yapmayı istediler. Ben taahhüdüm yaklaştığını biliyorum fakat ben sizden bu hızı alamıyorum diye söylediğim zaman tamam beyefendi teknik ekibi göndereyim dedi ya teknik ekip yine aynı şekilde söyledi. Firma benim zararımı mağduriyetimi karşılamıyor. Yeni taahhüt olacak kampanyada bir fiyat avantajı veyahut da pozitif bir ayrımcılık sağlamıyor. Aksine isterseniz başka bir operatöre de geçebilirsiniz şeklinde rest çekiyor. Şikayetim hala çözülmüş değil gelen ekiplere de ekiplerde şikayet çözülmüş diye beyan ediyorlar. Aslında Şikayetim kesinlikle çözülmedi bu beyanı doğru değil.