to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Haksız Modem Ücreti Ve Cayma Bedeli Talebi
Vodafone Net ADSL ev interneti hizmetimi (abone no: 6319149) İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi ve hizmetimi sonlandırmak istedim. Ancak Vodafone Net tarafından bana cayma bedeli ve modem ücreti adı altında toplam 1.440 TL talep edildi. Modemi kendi isteğimle değiştirmedim ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak modem ücretinin alınacağı belirtildi. Hizmetimi sonlandırmak istediğimde böyle bir taleple karşılaşmak beni mağdur etti. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve şu anda internet hizmetim aktif olarak devam ediyor.
Vodafone Net’ten beklentim, modem ücretinin ve cayma bedelinin tarafıma yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
