to read complaints and reviews, or file yours. 
. Ben Vodafone Net abonesiyim ve artık sabrımın son noktasına geldiğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Şu anda, bu satırları yazarken bile internet bağlantım yok. Saatlerdir bağlantı yok, hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum ilk kez yaşanmıyor — sürekli tekrarlanıyor.
Her seferinde aynı senaryo: İnternet kesiliyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor ya da ulaşılsa bile sadece klasik “genel arıza var” cevabı alınıyor. Hiçbir teknik destek sağlanmıyor, kimse ilgilenmiyor, arıza kaydı oluşturuluyor deniyor ama çözüm asla gelmiyor.
Günümüzde internet artık bir lüks değil, temel ihtiyaç. Ancak Vodafone Net, ne yazık ki bu hizmeti sağlama konusunda her geçen gün daha da yetersiz hale geliyor. Hizmet veremiyorsanız neden ücret tahsilatında bu kadar istikrarlısınız?
Şu anda evimde internet bağlantısı yok. Kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yok, çözüm yok. Bu kadar lakayıt ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu mesajı dikkate almayacağınızı düşünsem de yine de bildiriyorum: Eğer bu durum acilen çözülmezse, yasal haklarımı kullanarak BTK ve CİMER dahil her yere şikayette bulunacağım ve aboneliğimi iptal ettireceğim.
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 23 Ağustos’tan bu yana sürekli sorun yaşamaktayım. Hatay Defne’de bulunan adresimde, her hafta 4-5 gün boyunca “genel arıza” başlığıyla internetim tamamen kesiliyor. İlk kesinti 23 Ağustos’ta başladı ve 6 gün boyunca hiç internet hizmeti alama...
Vodafone Net müşterisiyim. Yaklaşık 20 gündür evimde internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. 20 gün geçmesine rağmen kimse evime gelip sorunu çözmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “açık arıza kaydınız var” deniliyor fakat bu bilgi sorunumun çözümü...
Nisan ayından beri Vodafone evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, her ay 3-4 kez, bazen daha da fazla olmak üzere internetim aniden kesiliyor. Sorun yaşandığında uygulamadan kontrol ettiğimde sürekli “genel arıza” mesajı alıyor ve sadece arıza giderildiğinde...
Son haftalarda Vodafone Net ile ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Ne hikmetse gece 12den sonra net kesiliyor. Arıza kaydı oluşturuyorum. Akşamına düzeliyor. Bir gün sonra yine aynı kesinti ile karşı karşıya kalıyoruz. Yine arıza kaydı oluşturdum. Defalarca modeme reset attırdılar. Yine düzelen bir ...
30 Haziran 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne net bir açıklama alabiliy...
Yorumlar