Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Çözüm Sunulmuyor!

profile
03 Ekim 2025 02:04
459

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır vaat edilen hızın çok altında hız alıyor ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek MS (gecikme) sorunu yaşıyorum ve sık sık internetten dolayı oyundan düşüyorum. Bu sorunların delili olarak yüksek MS ve sürekli kopma anlarının videolarını kaydettim, gerekirse bunları YouTube’a yüklemeyi düşünüyorum. Ayrıca Home office çalıştığım için internetin sürekli kopması ve yavaşlığı işlerimin tesliminde gecikmelere sebep oluyor.

Sorunla ilgili defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “güncelleme yapılacak” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Şikayet kaydım: 211099400. Hizmeti İstanbul/Silivri’de kullanıyorum.

Sürekli yaşanan bu hız ve bağlantı sorunlarının acilen düzeltilmesini, internet hızımın vaat edilen seviyeye çıkarılmasını ve kesintisiz, düzgün bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 02:31 (Şikayetten 26 dakika sonra)
03 Ekim 2025 17:20
08 Ekim 2025 20:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Eğer ki böyle olacaksa ben vazgeçeceğim Vodafone müşteri memnuniyetini dikkate almıyor sanırım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Evde İnternet Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
11 Eylül 2025 10:57
710

profile
17 Temmuz 2025 07:48
733
Vodafone Evde İnternet: Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
05 Temmuz 2025 18:08
323
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri