Sürekli Kesintili Ve Çekim Sorunu Yaşadığım Vodafone Ev İnterneti

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır haftada en az üç kere internet kesintisi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hızında hizmet alacağım söylenmesine rağmen evin neredeyse hiçbir odasında internet düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun Ankara Mamak’taki adresimde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan işlem yapıp sorunu çözdüklerini söylüyorlar ancak en fazla bir iki gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Telefonla arayıp hallettik deniliyor ama yapılanlar sadece anlık bir çözüm sağlıyor, kalıcı bir iyileşme kesinlikle olmuyor.

Benim tek beklentim, ödediğim faturanın karşılığında taahhüt edildiği gibi stabil ve çekim sorunu olmayan bir internet hizmeti almak. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum. İrtibat için 5456****97 numaralı hattan benimle iletişime geçebilirsiniz.