to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Destek Yokluğu Ve Fatura Sorunu
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve aylardır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda en az 3–4 defa internet tamamen gidiyor ve modem üzerinde los ışığı sürekli yanıp sönüyor. Bugün itibarıyla yine aynı sorun tekrar başladı ve bağlantıyı hiç kullanamaz hale geldim.
Arıza zamanlarında modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yapabileceğim her şeyi denememe rağmen sorun düzelmiyor. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve hizmeti doğru düzgün alamadığım dönemlerin bedelini de eksiksiz ödemek zorunda kalıyorum.
0850 542 0542 numaralı hattan destek almaya çalıştığımda ise telefon açılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem sürekli internet kesintisi yaşayıp hem de muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Vodafone Net’ten, sık tekrar eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve internet hizmetini kullanamadığım dönemler için faturamda gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm yok Vodafone çözüm her ay 3-4 defa internet kesintisi yaşıyoruz saha çalışanı 48 veya 72 saat içinde geliyor faturadan da düşmüyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
