to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Ve Düşük Upload Hızıyla Vodafone Fiber Hizmetinde Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 2 aydır, daha önce yaşamadığım ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor ve upload hızım 0,33 Mbps’in üzerine çıkmıyor.
Bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ancak her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söylenip işlem yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen kopmalar ve düşük upload hızı aynı şekilde devam ediyor.
Abone numaram 0010997276’dır. Yaşadığım bu bağlantı probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı., Ve daha defalarca uzaktan yapılan müdahale ve kontroller sonrasında sorunun devam ettiğini, düzeltilemediğini bildirmek isterim. Arıza kaydı oluşturulmasını talep ediyorum Teşekkürler.
