to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber (GPON) abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır bilgisayarım üzerinden oynadığım çevrim içi oyunlarda (Crossfire / Z8Games) sürekli olarak “Failed to Connect to Host” hatası alıyorum. Bu sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ek ücret ödeyerek Statik IP hizmeti satın aldım, ancak tüm bunlara rağmen problemde hiçbir düzelme olmadı.
Yaptığım teknik kontroller sonucunda, bilgisayarımı farklı bir internet hattına (mobil veri / hotspot) bağladığımda oyuna sorunsuz giriş yapabildiğimi gördüm. Bu durum, sorunun bilgisayarımdan ya da oyundan değil, tamamen Vodafone hattından kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Bilgisayarıma format attım, oyunu silip yeniden yükledim, DNS ve mtu ayarlarını değiştirdim, buna rağmen sonuç değişmedi. Güvenli İnternet profilim kapalı olmasına rağmen sorun devam etmektedir.
Mevcut Nokia marka modemimin arayüzü oldukça kısıtlıdır. Yaptığım incelemelerde, modemimin oyun veri paketlerini DPI/Firewall üzerinden engellediğini ve bu nedenle ücretini ödediğim Statik IP hizmetini tam kapasiteyle kullanamadığımı tespit ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle toplamda 3 kez görüşmüş olmama karşın sorunum çözülememiştir.
Talebim, ücretini ödediğim Statik IP hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için hattımdaki tüm santral/port kısıtlamalarının kaldırılması ve mevcut Nokia marka modemimin, mümkünse Huawei marka olmak üzere, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesidir. Aksi halde taahhüdümü sonlandırıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hizmet numaram: 0007357067.
Vodafone mobil hattımın internetini bilgisayarıma bağladığımda bazı çevrim içi oyunlara giriş yapamıyorum. Özellikle Valorant ve Combat Arms Classic oyunlarında “internet bağlantısı yok” şeklinde hata alıyor, oyunlara bağlanamıyorum. Aynı bilgisayarda, aynı oyunları Wi-Fi ile bağlandığımda ise hiçbi...
Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık 4 aydır hattım üzerinden VPN bağlantısı kuramıyorum. Daha önce başka operatörde sorunsuz kullandığım ücretli, yıllık abonelikle satın aldığım VPN hizmetim, Vodafone mobil hattıma geçiş yaptıktan sonra hiçbir yerde ve hiçbir koşulda bağlanmıyor. Bu süre...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 8 aydır hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse her yerde devam ediyor. Görüşmeler kopuyor, şebeke zayıf çekiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çekim s...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle internet üzerinden oyun oynarken ping çok yüksek seyrettiği için oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Evde olduğum her zaman, günün her saatinde aynı problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde...
Uzun süredir Vodafone mobil internet hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır neredeyse her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum il veya ilçe fark etmeksizin internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Özellikle oyunlarda yüksek ping ve kopma sorunları yaşadığım için hatt...
Yorumlar