to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde saat 09.00’dan itibaren iş yerimde kullandığım Vodafone sabit fiber internet üzerindeki statik IP adresim hiçbir uyarı yapılmadan birden iptal edildi. Eczane olarak faaliyet gösterdiğimiz için statik IP olmadan sistemlerimiz çalışmıyor ve bu nedenle 2 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, önce statik IP’nin yenileneceği söylendi ancak iptal edildikten sonra sistemsel hata gerekçesiyle tekrar başlatılamadı. Sürekli “arkadaşlarıma ileteceğim, not alıyorum” gibi geçiştirici yanıtlar alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Her ay internet faturama yaklaşık 40 TL statik IP ücreti yansıtılıyor. Bu sorun nedeniyle günlük müşteri ve ciro kaybı yaşıyorum; ayrıca aybaşı fatura kesimi geciktiği için yaklaşık 150.000 TL ceza riskiyle karşı karşıyayım. İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’indeki iş yerimde ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum. Statik IP hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki evime Vodafone Fiber internet bağlattım. Kurulumdan bu yana geçen 6 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Defalarca (toplam da 11 kez) Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Hiçbir teknik ekip yönl...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Yorumlar