to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonunda Yenileme Teklifi Sunulmaması
Vodafone ev interneti abonesiyim. Taahhüdüm 11 Mart tarihinde sona ermektedir. Ancak taahhüt bitişine kısa bir süre kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir kampanya, indirim veya uygun fiyatlı teklif sunulmamıştır.
Mevcut fiyatlandırmaların oldukça yüksek olduğunu görmekteyim. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere sunulan kampanyaların mevcut müşterilere sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum oluşturmaktadır.
Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma uygun fiyatlı ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi değerlendirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş için teşekkürler.
