to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Wi-Fi 6 Modem 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Net’teki 100 Mbps fiber internet tarifemi, Wi-Fi 6 modem verilmesi şartıyla 6 Kasım 2025 tarihinde yeniledim. Tarife yenilenirken en kısa sürede teknik ekibin bana ulaşacağı ve modem değişiminin yapılacağı bilgisi açıkça verildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ Wi-Fi 6 modem tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Verilen sözün tutulmamasından ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen modem değişiminin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tarifeyi yenilerken taahhüdü de bu şartla kabul ettim.
Vodafone Net’ten, aboneliğim kapsamında söz verilen Wi-Fi 6 modemimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve modem değişimimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
