Söz Verilen 570 TL Fiyatı Ve Kurulum Gecikmesini Geri İstiyorum

Vodafone’un ev interneti hizmeti için 28 Haziran’da online başvuru yaparak 100 Mbps sınırsız fiber internet paketine, indirimlerle birlikte aylık 570 TL olarak bilgi verilen tarifeye müracaat ettim. Bir hafta boyunca hem online kanallardan hem de Didim Vodafone bayisinden defalarca kez bağlantı yapılmaya çalışılmasına rağmen abonelik bir türlü aktif edilemedi. Vodafone’un yönlendirmesiyle Türk Telekom altyapı ekipleri 2 Temmuz’da eve gelip altyapı cihazını bağladı, yani altyapı hazır hale getirilmesine rağmen yine de abonelik tanımlanmadı.

Adresim Aydın ili Didim ilçesi Hisar Mahallesi Esentepe Caddesi Eylül Apartmanı, bina no: 91, daire: 4’tür. Bu adrese kurulum ve altyapı bağlantısı yapılmasına rağmen süreç hep uzatıldı ve herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da tarafıma iletilmedi. Bugün tekrar görüştüğümde ise aynı paket için bu kez aylık 900 TL fiyat istendiği, zam geldiği söylendi.

Ben başvurumu açıkça 570 TL olarak belirtilen kampanya üzerinden yaptım ve bağlantının bir hafta boyunca sağlanamamasının ve sürecin uzatılmasının sorumluluğu bana ait değil. Başvuru yaptığım tarihte verilen fiyatın tarafıma uygulanmasını, altyapısı hazır olan adresime ek bir mağduriyet oluşturmadan, gecikme olmaksızın kurulumu gerçekleştirmelerini talep ediyorum.