to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 50 Mbps Hızı Alamama Ve Çözüm Beklemede
10625082 numaralı Vodafone evde İnternet abonesiyim. 04.03.2026 tarihinde, 50 Mbps İnternet hızım, 14 Mbps'ye düştü. Bu durumu 04.03.2026 tarihinde 228191379 numaralı arıza kaydıyla Vodafone evde İnternet Müşteri hizmetlerine bildirdim. Gereğinin yapılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde arızam giderilmedi. Bunun üzerine 26.03.2026 tarihinde port değişikliği yapıldığı ve arızamın giderildiği beyan edildi fakat 14 Mbps hızım 9 Mbps 'ye düştü. Arıza kaydı oluşturduğum günden bu yana yaklaşık 80 - 90 defa aradım, hepsinde de en kısa zamanda aranacaksınız deyip aranmadım. Sizden ricam reklamlarda en geç 3 gün içinde arızanız kesinlikle giderilir gibi yalan beyanla da bulunan, ayrıca onca aramalarımda en kısa zamanda arayıp arızanız gidereceğiz diye yalan söyleyen, hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeyen bu kendini bilmez Vodafone firmasına devletimizin haddini bildirmesini rica ediyorum. Ben İnternet üzerinden çalışan, evine bu sayede rızık götürmeye çalışan kendi yağında kavrulmaya çalışan bir vatandaşım. Lütfen daha fazla mağdur olmama izin vermeyin. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim. 50 Mbps ücreti ödüyorum fakat aldığım hızın ekran görüntüsünü ekte sunuyorum. Yazıklar olsun 1 gün dahi faturasını geciktirmeyen abonenizim, gördüğüm muameleye bakın. Bu ayıp size yeter Vodafone! Aynı arıza bir alt katımda oturan yeğenimin başına geldi, Türk Telekom 35. Saatte arızayı giderdi. Benim arızamda 24. Gün! İlk işim Vodafone mobil hatlarımı, Vodafone evde İnternetimi, sizinle alakalı ne varsa bütün aboneliklerimi iptal ettirip adam gibi bir operatöre geçmek olacak.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün ulaştınız da ne oldu acaba Vodafone! Arıza kaydı bildireli 26 gün olmuş Hala utanmadan sıkılmadan gerekli birimlerle görüşüp en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz diyebiliyorsunuz. Siz benimle dalga geçiyorsunuz. Ben sizin bu arızamı giderebileceğinize zerre inanmıyorum. Arkadaşlarım abilerim ablalarım aklınız varsa Vodafone' a bulaşmayın, abone olmayın. Sonra benim gibi bırakın arızanızın giderilmesini, aranmazsınız bile. Ben bütün Vodafone mobil hatlarımı, evde internetimi, Vodafone ile alakalı ne varsa hepsini iptal ettireceğim.
