to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya departmanına ve müşteri temsilcilerine ulaşmak için en az 10 farklı kişiyle görüştüm. Ancak her seferinde yetkili bir temsilciyle görüşme talebim sürekli olarak başka bir birime yönlendirilerek veya geçiştirilerek karşılanıyor. Hiçbir şekilde doğrudan yardımcı olunmuyor ve sorunum çözüme kavuşturulmuyor.
Tüm görüşmelerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte bana herhangi bir ek ücret ya da ödeme talebinde bulunulmadı. Sorunum genel olarak devam ediyor ve sürekli aynı şekilde tekrarlanıyor.
Vodafone Net’ten beklentim, yetkili bir müşteri temsilcisinin tarafıma ulaşarak yaşadığım sorunun çözülmesidir.
10 gün önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından Vodafone ev internetim tamamen çalışmaz hale geldi. O tarihten bu yana internet hizmetinden hiçbir ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve bir haftadır internetim teknik bir sorun sebebiyle yok. Vodafone ile yaptığım günlük görüşmelerde her gün teknik servisin yönlendirildiği söylenmesine rağmen sorunum giderilmemiştir. Sözde her gün teknik ekibin beni arayacağı söyleniyor ve gelen çağrılarda tek...
Vodafone ev interneti için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunum giderilmedi, acilen çözüm bekliyorum. Tamamen ilgisizlik söz konusu, mağdur ediliyorum ve ilgilenmiyorlar. Başından savıyorlar, sürekli farklı kişilere aktarıyorlar. Sonuç yok, sorunun çözülmesini talep ediyorum. Hiçbi...
Vodafone Net ev interneti hakkında bağlantı sorunu yaşıyorum ve çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 3 gündür evde internet yok. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelmedi ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak aşağı çekiyorlar. Sonrasında ise fatura günü gelince, 2 gün aksattığımızda i...
Yorumlar