to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de Vodafone Net Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintileri
Vodafone Net fiber internet aboneliğim tam anlamıyla benim için büyük bir pişmanlığa dönüşmüş durumda. Yaklaşık iki aydır kesintisiz sorun yaşamama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şişli/İstanbul’daki adresimde internet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor; yani aldığım hizmet kağıt üzerinde var ama pratikte yok.
Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüşmeme rağmen sadece oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. İki aydır bu kadar temel bir sorunun çözülememesi, müşteriye verilen değerin ve hizmet kalitesinin ne durumda olduğunu açıkça gösteriyor. Ödeme zamanı geldiğinde aksama olmamasına rağmen, hizmet vermeye gelince aynı titizliği göremiyorum.
Vodafone Net’ten, bulunduğum adresteki bağlantı sorunumun acilen teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, vaat edilen fiber internet hizmetinin gerçekten sunulmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
