to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Eyyübiye'de İnternet Kesintisi, Cevapsız Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimi Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bir dakika bile hizmet alamıyorum. Modemin üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte toplamda 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve ekiplere ilettiklerini söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de gelen giden. Günlerdir evde internet olmadığı için iş, eğitim ve günlük tüm işlerim aksadı, her açıdan mağdur durumdayım.
Kullanmadığım ve kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Bu kesinti süresince ücret yansımamasını, gerekiyorsa indirim veya iade yapılmasını ve arızanın acilen giderilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 gündür aynı şeyleri söylüyorsunuz ama bir türlü çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
