Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabit Hat Ve İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

profile
21 Ocak 21:07
255

Vodafone üzerinden aldığımız sabit hat ve internet hizmeti yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu olarak kullandığımız bu hat üzerinden işlerimizi yürüttüğümüz için bu uzun süreli kesinti iş akışımızı doğrudan ve olumsuz etkiliyor.

Son 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı oluşturmak istiyoruz ancak bir türlü net bir muhatap bulamıyoruz. Kurumsal mı, bireysel mi yoksa iş ortağı mı olduğumuz belirlenemeden sürekli farklı birimlere yönlendiriliyoruz. Görüştüğümüz temsilciler “ekranlarımda sizin hattınıza müdahale edemiyorum, şu numarayı arayın” diyerek başka numaralara yönlendiriyor, o numaraları aradığımızda ise bu kez “diğer kısmı arayın, ben bakamıyorum” şeklinde cevaplar alıyoruz. Bu nedenle sağlıklı ve kayda geçmiş bir arıza kaydı dahi oluşturulamıyor.

2126204958 numaralı sabit hattımızın ve bağlı internet hizmetimizin acilen kontrol edilerek hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, anlaşılır ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Ocak 22:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Ocak 17:09
Necip
Necip
25 Ocak 16:05

Sabit hattımız hala çalışmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Nuriye
04 Aralık 2025 01:02
1.253

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 23:46
712
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Ve Sabit Hat Kesintisi Günlük Hayatımı Felç Etti

profile
19 Ocak 08:14
590
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
07 Kasım 2025 15:49
217

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri