İş Yerlerimde Sürekli Zayıf İnternet Bağlantısı İşimi Aksatıyor


Vodafone üzerinden aldığımız sabit hat ve internet hizmeti yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu olarak kullandığımız bu hat üzerinden işlerimizi yürüttüğümüz için bu uzun süreli kesinti iş akışımızı doğrudan ve olumsuz etkiliyor.
Son 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı oluşturmak istiyoruz ancak bir türlü net bir muhatap bulamıyoruz. Kurumsal mı, bireysel mi yoksa iş ortağı mı olduğumuz belirlenemeden sürekli farklı birimlere yönlendiriliyoruz. Görüştüğümüz temsilciler “ekranlarımda sizin hattınıza müdahale edemiyorum, şu numarayı arayın” diyerek başka numaralara yönlendiriyor, o numaraları aradığımızda ise bu kez “diğer kısmı arayın, ben bakamıyorum” şeklinde cevaplar alıyoruz. Bu nedenle sağlıklı ve kayda geçmiş bir arıza kaydı dahi oluşturulamıyor.
2126204958 numaralı sabit hattımızın ve bağlı internet hizmetimizin acilen kontrol edilerek hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, anlaşılır ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...

Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...
Vodafone kurumsal hatlarımızda yaklaşık 20 gündür hem internet hem de telefon bağlantı sorunları yaşıyoruz. Bu sorunlar sadece belirli bir lokasyonda değil, her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Şirketimiz mehmet şirin e** adına kayıtlı hatlarımız üzerinden müşterilerimiz bize ulaşamıyor, ayrıca...









Yorumlar