to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 senedir Vodafone Redbox kullanıcısıyım ve şu an Redbox 200 GB paketini kullanıyorum. Eylül ayının son haftasından bu yana modemimdeki kırmızı ışık sorunu nedeniyle internet hizmetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen faturam düzenli olarak işlemeye ve hattımdan ücret alınmaya devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, yaklaşık 50’den fazla arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bunların hiçbiri sonucunda kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi mutlaka dönüş yapılacağını ve ilgilenileceğini söylemesine rağmen, ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Hemen her gün aramama rağmen sürekli aynı cümleleri duymaktan ve hiçbir sonuç alamamaktan artık bıkmış ve yorulmuş durumdayım. Hem internet hizmetim yok hem de düzenli olarak fatura ödemeye devam ederek mağdur ediliyorum.
5441****61 numaralı Redbox hattım için öncelikli talebim, internet hizmetimin derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesi, modemimde yaşanan kırmızı ışık probleminin giderilerek bağlantımın sorunsuz çalışır hale getirilmesidir. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, uzun süredir yaşadığım kesintiler ve mağduriyet nedeniyle hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde Cumhuriyet Savcılığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone Redbox kullanıcısıydım. Redbox numaram 544-******48. Bulunduğum bölgede çekmediğinde dolayı müşteri hizmetleri tarafından bildirildiği üzere cayma bedelsiz iptal hakkı verildi. Bende bu duruma istinaden iptal edip gerekli ekipman ve modemi bana verilen kod ile kargoya teslim ettim ve Vodafo...
Ben aylardır ve defalarca armama rağmen her aradığımda ayrı ayrı hikayeler dinledim ve Redbox kullanıyorum sabit internet bağlantı kopması kasma ve defalarca modeme bağlantı kuramadığımı söyledim kaç yaklaşık dört beş ay kullanmadım halde faturasını ödediğim halde iptal edilmesi için defalarca armam...
Vodafone redbox un yaklaşık 4 yıllık müşterisiyim. Yaklaşık 1.5 aydır çok düşük megabit hizmeti alıyorum. İnternet bağlantım da sürekli kesintiler oluyor. Önceleri 15 20 megabit aralığında aldığım internet hızın da şu an da 2 megabit bile alamıyorum. Oldukça can sıkıcı bir durum. Müşteri temsilcisin...
Vodafone redbox ürünün 1 seneden fazladır kullanıyordum. Son 3-4 aydır bana taahhüt edilen MB hızının çokça altında bir hizmet alıyordum ve sonunda başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone tarafı ile görüşmemizde cayma bedelinin tarafımdan talep edilmemesini istedim. Kendileri de bu hizmeti belirt...
1 buçuk yıldır mecburi kullanmak zorunda kaldığımız Vodafone redbox interneti ya iptal edin ya da çekim gücünü yükseltin yeter artık. Sizin yüzünüzden her ay telefon faturalarımızın internet aşım ücretini ödemekten yoruldum ne ilgisiz firmasınız kaç kere şikayet kaydı bıraktım bir gram düzelme yok. ...
Yorumlar