Pendik’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor

Vodafone Net 200 Mbps paketinizden yaklaşık iki yıldır müşteri olarak faydalanıyorum. 23 Ağustos Pazar gecesinden bu yana İstanbul Pendik’teki evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve o günden beri hiç düzelme olmadı.

İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, her seferinde sadece aciliyetimin bildirildiği söyleniyor ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm adımı atıldı. Modemimdeki ışıklardan bağlantı tarafında bir sorun olduğunu, büyük ihtimalle kablo kaynaklı bir problem yaşandığını düşünüyorum.

Ev internetimi hem kendi günlük işlerim hem de uzaktan çalışan eşimin işi için aktif olarak kullanmak zorundayız. Eşimin işi doğrudan internet bağlantısına bağlı olduğu için bu kesinti iş kaybına ve ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Bu kadar uzun süren bir kesintinin, üstelik geri dönüş yapılmadan devam etmesi bizi daha da zor durumda bırakıyor.

Adresime acilen teknik ekip yönlendirilerek arızanın yerinde tespit edilmesini ve internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.