to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Talimatı İşlenmemesi Ve Canlı Destek Alınamaması
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır hem faturam için ödeme talimatı vermeme rağmen hem de müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde bir türlü canlı destek alamıyor, temsilciye bağlanamıyorum.
Bursa Gemlik’te kullandığım 19007096 numaralı ev interneti aboneliğimle ilgili bilgi almak ve yaşadığım sorunlar hakkında destek talep ediyorum. Ancak uzun süredir aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durum mağduriyet oluşturmaya başladı.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mümkünse benimle doğrudan irtibata geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
"Müşteri Temsilcisinin Çözüm Odaklı Olması ve Sorunu çözdüğü için teşekkürler."
