Vodafone Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor


27 Ağustos tarihinde Vodafone Net evde internet nakil işlemi başlattım. İstanbul, Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi 23 Nisan Caddesi No:2-8A, E*** K******* Evleri adresine taşındım. Müşteri numaram cep telefonuma bağlı: 0539*****72. Nakil işlemi için yaklaşık 580 TL ek ücret ödedim.
Ancak, yeni adresimde fiber hat dairede olmadığı için Türk Telekom yetkilileri gelip sinyal kontrolü yaptı ve -1. Kattan 9. Kata kadar fiber kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. Bunun uzun süreceğini ve ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi veremediler. Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde bana “sürecin yönetim tarafından takip edildiği ve size haber verilecek” şeklinde yanıt veriliyor fakat kimse dönüş yapmıyor.
Evden çalışan biriyim ve 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanım fibere uygun olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.


Vodafone Net Fiber ev interneti nakil işlemi için 25 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. Bana 7-10 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bildirildi. Ancak 13 Eylül Cumartesi günü itibarıyla hâlâ kurulum sağlanmadı ve internet hizmetim tamamen kapalı durumda. Nakil işlemi Tekirdağ Çerkezköy...
30.10.2024 tarihinde Vodafone ev İnternetimi yeni taşındığım eve aktarılması için ilgili operatörü arayıp başvuru yaptım. 585 TL nakil ücreti aldılar. Yaklaşık 10 gün sonra servisten bir kişi gelip binada hat tesisatı olmadığını beyan etti ve gitti. Ben de hat için gerekli kablo çekme işlemini tamam...
Yorumlar