to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde saat 12:25’te Vodafone ADSL ev internetimin Tekirdağ/Saray’daki yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 0007303872. Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve internetim halen taşınmadı.
Bu süreçte en az 8 kez çağrı merkeziyle ve mobil uygulama üzerinden görüşme yaptım. Her seferinde yalnızca “10 iş günü içinde işlem yapılacak” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Üstelik internet hizmetini hiç kullanamadığım bu süre boyunca toplam 1040₺ fatura ödemeye devam ettim.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana işlemin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Ankara/Altındağ’dan yine Ankara/Altındağ adresine yapılacaktı. Bu süreçte Vod...
30 Ağustos’ta Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil iptali talebinde bulundum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4-5 kez aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilen...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım. Mevcut adresim Tekirdağ Saray’dan yine Tekirdağ Saray’da, sadece bir ev arkaya nakil yapılacaktı. 1 hafta önce başvurduğum bu işlem için 585 TL ek ücret talep edildi, bunu da kabul ettim. Ancak halen nakil işlemi tamamlanmadı ve...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 5-10 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...
Vodafone ev interneti hizmetim için yaklaşık 40 gün önce nakil işlemi başlattım. Daha önce de aynı adreste (Yeni Mahalle Selektör Sokak No:7 Daire:1 Saray/Tekirdağ) Vodafone internetimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak bu kez altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantım hala sağlanamadı ve internet hizmetim...
Yorumlar