to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti hizmetim için yaklaşık 40 gün önce nakil işlemi başlattım. Daha önce de aynı adreste (Yeni Mahalle Selektör Sokak No:7 Daire:1 Saray/Tekirdağ) Vodafone internetimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak bu kez altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantım hala sağlanamadı ve internet hizmetim tamamen kapalı durumda.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı işlemlerinin sürdüğü söylendi. Buna rağmen kullanmadığım ve dondurulmuş olan internet hizmeti için Temmuz ayına ait 398,67 TL tutarında fatura gönderildi (Müşteri No: 120*****182). Kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kullanmadığım döneme ait fatura bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti için Tekirdağ Saray’daki adresimde altyapı olmadığı halde, kullanmadığım internetin faturası tarafıma gönderilmeye devam ediyor. Mayıs 2025’te iki defa fatura ödemek zorunda kaldım. Hizmeti hiç kullanamıyorum ve altyapı olmadığı için internete erişim sağlayamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kullanmadığım hizmete ait faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’ten bu yana Tekirdağ Saray’daki adresime Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Ancak 4 aydır “altyapı yok” denilerek internet bağlantısı hiç yapılmadı. Buna rağmen bana toplamda 290 TL fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım.
Son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiber internet bağlanacağı söylendi ve yeni bir kampanya başlatıldı. Ancak internet hala bağlanmadı. Kapanış talebinde bulunduğumda ise yeni kampanya başlatıldığı için aboneliğimin kapatılamayacağı belirtildi. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek durumunda kaldım.
Vodafone Net’ten, kullanmadığım internetin fatura tutarının iadesini ve aboneliğimin herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli olmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Vodafone ev internetimi 7 ay önce taşındığım için nakil ettirmek istedim ama mahallede altyapı olmadığı için 15 günlük sorguya aldılar. Sonrasında tekrar altyapı olmadığı için ve yapmadıkları için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ısrarla donduralım, ileride istediğinizde altyapı olmadığından ...
Vodafone Ev İnternet aboneliğim için nakil işlemi başlatmak istedim, ancak yaklaşık 20 gün boyunca nakil gerçekleşmedi. Bu süreçte internet hizmetim t...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım. Mevcut adresim Tekirdağ Saray’dan yine Tekirdağ Saray’da, sadece bir ev arkaya nakil yapılacaktı. 1 hafta önce başvurduğum bu işlem için 585 TL ek ücret talep edildi, bunu da kabul ettim. Ancak halen nakil işlemi tamamlanmadı ve...
Yorumlar