to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Satın Aldım, Haksız Kiralık İddiası Ve İade Talebi
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Kullandığım modem için bugüne kadar satın aldığım düşüncesiyle ödeme yaptım; ancak şirket yetkilileri modemin kiralık olduğunu söyleyerek ürünü geri göndermemi talep etti. Ben modemi satın aldığıma ve bedelini ödediğime inanıyorum, bu nedenle benden iade istenmesini haksız buluyorum.
07.02.2026 tarihinden beri bu konuyla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ilerleme sağlanamadı, sorunum çözülemedi ve hâlâ modemle ilgili kiralık olduğu yönünde ısrarcı bir yaklaşım var.
Vodafone Net’ten, modemimin tamamen bana ait olduğunun kabul edilmesini ve bu cihaz için benden iade talebinde bulunulmamasını istiyorum. Sürecin müşteri numaram üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 17384404.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
