to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Kırmızı Işık Ve Sürekli İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Mobil üzerinden kullandığım internet için bağlandığım modemde yaklaşık bir haftadır sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle hattımı günlük kullanım için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternete girmekte zorlanıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de online destek kanallarını denedim, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım.
Vodafone’un öncelikle müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde bağlanabilmemi sağlamasını, ardından da modem ve bağlantı sorunumun incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
