Vodafone Net Modem Kurulumu Gecikti, Kimseye Ulaşamıyorum

Asya · 2025-11-06T15:36:12+03:00

Vodafone üzerinden yeni bir abonelik başvurusunda bulundum ve gerekli evrakları imzaladım. İmza işlemleri için defalarca arandım ve hemen ulaşabildim. Ancak imza işi bittikten sonra 0018941689 numaralı başvurum için üç gündür modem kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Kurulum randevusu için kimse aramadı ve ulaşabileceğim bir muhatap da yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Kağıthane/İstanbul’dur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve modem kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Asya

Annemin numarasını ikinci nimara olarak verdim. Bana ulaşılmazsa diye. Annemi günde 10 kez yok annenizin kızlık soy ismini söyleyin va diye 542 li numaralar tac iz ediyor. Amacınız ne sizin. Bir beni aramadınız. Randevu oluşturmak için muhatap bile bulamıyorum günlerdir. Acil geri dönüş

Asya

Biri geri dönüş yapsın artık!

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Asya

Bugün arandım teşekkür ederim aciliyet bildirildi. Annemin numarası sistemden kaldırıldığı söylendi. Ama randevu için hala kimse aramadı. Acil kurulum randevusu için geri dönüş bekliyorum.

Asya

Kendi mobil internetim de bitti yazıklar olsun. Hala bir çözüm yok. Pazartesi Tüketici Hakları'na da BTK a da şikayet edeceğim. Aynen böyle devam edin

Asya

Bugün de kimse aramadı sadece altyapı sağlayıcınız ulaşmaya çalışmaktadır diye mesaj geldi. Türk Telekom altyapı sağlayıcısı. Kendi aboneliklerine iştirak etmedikleri gibi altyapı olarak da gelmiyorlar. Hala çözüm yok. İns sizlere alternatif güçlü bir firma gelir de sonunuz olur.

Asya

Bugün de kimse ulaşmadı ama savaşmayacağım artık. Hafta içi Tüketici Hakları'na ve yanlış bilgilendirme olarak BTK a şikayet edeceğim. Kendi mobil internetim de bitti. Şikayet gar a yok ulaştık diye cevap verilmiş. Nereye ulaştınız. Çözüm nerede. Bana kimse ulaşmadı. Sadece şikayet var kısmı için konuşmamıza beş puan verin bakın sizi aradım diye müşteri hizmetleri konuşması oldu. 2-4 iş günü deseniz pazartesi imzalatıldı evraklar. Bu saçmalık da yeni sanırım önce kağıtları imzalat sonra sağlama aldığını düşün ve kurulum randevu bile verme

Asya

Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Asya

CİMER e de şikayet edeceğim

Asya

Sosyal platformlara da yazacağım

Asya

Bugün de kimse aramadı! Mobil internet paketim de bitti. Türk Telekom da kalsam internetim bitmeyecekti. Rezil ettiniz süreci tebrik ederim.

Asya

E devletten abonelik iptali hata veriyor. Kurmadıkları getirmedikleri modemin aboneliğini başlatmışlar. Daha gelen giden olmadan. Bilerek 14 gün dolmasını bekliyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Gerekirse dava açacağım. Bir daha büyük konuşmayım değil hat bağlatmak kapınızın önünden geçmem.

Asya

BTK a Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayet ettim. E devlet hata veriyor. Müşteri hizmetleri buradan iptal edemeyiz. Kurulum ekipleri arayacak diyor. Kurulum ekipleri bir yıldır ortada yok. Kimse aramadı. Bir daha büyük konuşmayım kapınızın önünden geçmem. Nasıl bir kurumsunuz siz. Bir merhaba diyen yakasını kurtaramıyor.