Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Ceza İptali

profile
26 Ocak 16:50
229

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali 27 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirildi. İptalden sonra modem iadesi için modemi 30 Aralık 2025’te DHL Kargo ile gönderdim ve gönderi kodu 397201144925 olan kargom 31 Aralık günü teslim alındı.

Tüm bu sürece rağmen şu anda bana adres değişikliğinden dolayı modem iadesinin kabul edilmediği ve 590 TL ceza çıkarıldığı söyleniyor. Modemi zamanında ve teslim edilmiş şekilde göndermiş olmama rağmen, aboneliğim bittikten sonra bile hâlâ benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneyken de sorunlar yaşadım, aboneliğim bittikten sonra bile Vodafone Net’ten kurtulamadım, hâlâ mağdur ediliyorum.

Müşteri numaram 10552681’dir. Modemi teslim aldığınız halde adres değişikliği gibi bahanelerle ceza yansıtılmasını haksız buluyorum. Modem iademin kabul edilmesini ve tarafıma yansıtılan 590 TL modem cezasının iptal edilerek bu konuyla ilgili tüm takip ve tacizlerin sonlandırılmasını istiyorum. Tüm görselleri ve belgeleri de şikayetime ekleyeceğim.

modem-iadesi-sonrasi-haksiz-ceza-iptali-3.jpg
modem-iadesi-sonrasi-haksiz-ceza-iptali-2.jpg
26 Ocak 19:41 (Şikayetten 2 saat sonra)
Berkay
Berkay
27 Ocak 01:49

Herhangi bir işlem yapılmadı. Adınıza fatura kesilince kontrol edeceğiz denildi. Benim sizinle herhangi bir ticari ilişiğim bulunmuyor. Bana neden ve nasıl bir fatura oluşturabiliyorsunuz?

Berkay
Berkay
03 Şubat 22:43

Şu an adıma 600 TL borç çıkarıldı. Bunun kaldırılmasını istiyorum

Berkay
Berkay
03 Şubat 22:56

Faturam 455 TL idi. Aralık ayında fesih bedeli ile birlikte 890 TL ödedim. Halen daha 600 TL borç çıkarılıyor. Kurtulmak için her şeyi yapıyorum ama bir türlü olmuyor. Yine borç yine borç

Berkay
Berkay
03 Şubat 23:14

Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Faturanız var ama neden kesildiğini göremiyorum diyor. Kesilen faturadan bile bir haberler. Direkt bir borç çıkarma çabası anlayamıyorum. Yazıklar olsun. Feshediyoruz, aboneliği iptal ediyoruz yine kurtulamıyoruz.

Berkay
Berkay
09 Şubat 16:22

Bitmedi bitmiyor. Mesajları halen daha devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Zamanında Teslim Edilen Modemin Bedeli Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

profile
13 Ağustos 2025 17:22
1.082
"Konuyla ilgili şahsıma ulaşan Vodafone müşteri temsilcisi sezai beye teşekkür ederim. Yalnız şunu belirtmeden geçmek istemem 4-5 defa bu konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamamıştım. Ancak şikayet var internet sitesine konuyu taşıyınca,1-2 saat içerisinde çözülmesi çok ilginç. Demek ki müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Yetkinlikleri yok sanırım."

Modem İadesine Rağmen Haksız Ücret Yansıtılması

profile
06 Kasım 2025 17:28
424
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri