to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Haksız Ceza İptali
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali 27 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirildi. İptalden sonra modem iadesi için modemi 30 Aralık 2025’te DHL Kargo ile gönderdim ve gönderi kodu 397201144925 olan kargom 31 Aralık günü teslim alındı.
Tüm bu sürece rağmen şu anda bana adres değişikliğinden dolayı modem iadesinin kabul edilmediği ve 590 TL ceza çıkarıldığı söyleniyor. Modemi zamanında ve teslim edilmiş şekilde göndermiş olmama rağmen, aboneliğim bittikten sonra bile hâlâ benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneyken de sorunlar yaşadım, aboneliğim bittikten sonra bile Vodafone Net’ten kurtulamadım, hâlâ mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 10552681’dir. Modemi teslim aldığınız halde adres değişikliği gibi bahanelerle ceza yansıtılmasını haksız buluyorum. Modem iademin kabul edilmesini ve tarafıma yansıtılan 590 TL modem cezasının iptal edilerek bu konuyla ilgili tüm takip ve tacizlerin sonlandırılmasını istiyorum. Tüm görselleri ve belgeleri de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem yapılmadı. Adınıza fatura kesilince kontrol edeceğiz denildi. Benim sizinle herhangi bir ticari ilişiğim bulunmuyor. Bana neden ve nasıl bir fatura oluşturabiliyorsunuz?
Şu an adıma 600 TL borç çıkarıldı. Bunun kaldırılmasını istiyorum
Faturam 455 TL idi. Aralık ayında fesih bedeli ile birlikte 890 TL ödedim. Halen daha 600 TL borç çıkarılıyor. Kurtulmak için her şeyi yapıyorum ama bir türlü olmuyor. Yine borç yine borç
Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Faturanız var ama neden kesildiğini göremiyorum diyor. Kesilen faturadan bile bir haberler. Direkt bir borç çıkarma çabası anlayamıyorum. Yazıklar olsun. Feshediyoruz, aboneliği iptal ediyoruz yine kurtulamıyoruz.
Bitmedi bitmiyor. Mesajları halen daha devam ediyor.
