Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Mesajlar Nedeniyle Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talebi

Amazon üzerinden verdiğim, sipariş numarası 201825885 olan kargom için 28 Haziran Pazar günü 09.00–20.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen, adrese hiçbir şekilde gelinmediği halde sistemde “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj gördüm.

Saat 16.36’da kargomun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım, sadece 2 dakika sonra, 16.38’de ise beni adreste bulamadıklarına dair ikinci bir mesaj gönderildi. Ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Eklenen görselde de, adrese gelindiğini gösteren bir fotoğraf yerine simsiyah bir ekran görüntüsü paylaşılmış, bu da teslimat yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Eğer teslimat yapılmayacaksa “ertesi gün teslimat” vaadiyle kullanıcıyı yanıltan bu bilginin paylaşılmamasını beklerdim. Ertesi gün teslim olmayacak olsaydı, bu siparişi hiç vermezdim. Siparişimin bugün içinde, söz verilen şekilde adresime yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.