to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi İçin Dört Ay Bekleyen Ve İnternetsiz Kalan Müşteri
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Eylül 2025 tarihinde modem değişimi için başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ modemim değiştirilmedi ve bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum.
Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 15 kez aramama rağmen sorun çözülemedi. Defalarca arıza kaydı ve talep oluşturmama rağmen tarafıma ne yeni modem gönderildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bir an önce modemimin değiştirilerek internet hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
