to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişikliği Talebim İki Ay Boyunca Cevapsız Kaldı
Vodafone ev internetinde 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 20.11.2025 tarihinden beri modem değişikliği talebim bulunmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamadan her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. Hizmet numaram 542’dir.
Vodafone’un artık daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede adresime ekip yönlendirerek modem değişikliğini acil olarak gerçekleştirmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
