to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi aldıktan sonra ZTE modemle ilgili yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle 16 Ocak’tan bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak erişim yok ve günlerdir bu sorunu çözemiyorum.
11 gündür neredeyse her akşam işten eve geldiğimde müşteri hizmetlerini aramak bir rutin haline geldi. İlk aramamdan beri modem arızalı olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma “genel arıza kaydı” açılmış ve günlerce bunun böyle olduğuna ikna edilmeye çalışıldım. Defalarca genel arıza olmadığını, sorunun modemden kaynaklandığını söylememe rağmen her seferinde “24/48 saat içinde ekip yönlendirilecek” denilmesine karşın bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Son olarak 222569070 numaralı arıza kaydım bulunuyor.
Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum ve Vodafone’dan soğudum. En kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek modem ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimi kesintisiz kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce fiber internete geçiş yaptıklarını ve modemimin değişeceğini söylediler. Yeni modem takıldığı günden beri internetim sürekli kopuyor ve hızım oldukça düşük seviyelerde kalıyor. Sorun yaşadığım her seferinde Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum...
Merhaba, Vodafone ev internetiyle 5.12.2025 tarihinden beri çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 5.12 tarihinde şikayetim kayıtlara geçmemiş olup bana 48 saat içinde çözüleceği söylenmişti. 8.12 tarihinde tekrar şikayet oluşturdum. Bu süreçte sürekli modeme reset atıyorum ve yine modemdeki internet ış...
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce yeni çıkan modemleri ile modem değişimi yaptık. 12.12.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerin...
Vodafone 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. İzmir Karabağlar Bahar Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün arıza kaydı açılıyor, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 3 gün önce modem değiştirildi, ardından hattımda sorun...
Yorumlar