Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Gigabit Altyapı Varken Eski Altyapıya Zorlanıyorum

profile
27 Haziran 2025 22:15
324

Vodafone fiber internet kullanıyorum uzun süredir. Önümüzdeki ay taahhüdüm biteceği için internet sağlayıcımı değiştirmek ya da Vodafone ile taahhüt yenilemek üzere öncelikle Vodafone'u aradım. Adresimde Vodafone Net'i kullandığım sürede altyapı yenilemesi yapılıp Gigabit internet altyapısı sağlandı fakat Vodafone'u arayıp taahhüt yenilemek istediğim zaman inatla altyapının olmadığını iddia ediyor. Müşteri temsilcileri ve eski altyapıdan kampanyaya zorlayarak ikna etmeye çalışıyorlar. Yeni Gigabit altyapı ile yüksek hızlarda internet kullanabilecekken eski ve sorunlu altyapıya zorluyor müşteri temsilcileri. Hangi sağlayıcıdan adresi sorgularsam sorgulayayım Gigabit altyapının olduğu açıkça belirli. Zorla sağlayıcı değiştirmeye çalışıyor. Resmen firma

28 Haziran 2025 11:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
28 Haziran 2025 11:27
28 Haziran 2025 12:28
28 Haziran 2025 16:39
Orkun
Orkun
08 Temmuz 2025 12:35

Vodafone üzerinden internet iptal talebim üzerine bir süre sonra genel merkez tarafından aranıp 100 Mbps olan apketimi 200Mbs'a yükselten ve 750 TL bir hediye çekini kapsayan bir paket teklifi aldım. Teklifi onaylayıp iptalimden vaz geçerek tahhütümü yeniledim fakat hala 100 MBS hız ile devam ediyorum ve hediye çekim iletilmedi. Bunlara ek olarak müşteri hizmetlerini aradığımda 389 TL ilk 6 ay sonraki 6 ay 569Tl ye anlaştığım paket için uçuk fiyatlar çekip sizin hızınız 100 MBS bu yükseltmek isterseniz bu fiyattan yardımcı olalım gibi teklifler sunuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Kasım 2023 09:53
525
2
Halil sonuçtan memnun değil

profile
16 Mart 2025 17:02
476
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2023 10:59
1.279
"Vodafone Çözüm ekibine teşekkürler."

profile
21 Ocak 2025 13:35
271

profile
01 Aralık 2023 01:02
304
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri