to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Vodafone ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan beri yeni modem sürekli olarak kendini yeniden başlatıyor ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Eski internetimin kablosu da kurulum sırasında kesildiği için 3 gündür tamamen internetsiz kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk arıza kaydım, sorun çözülmeden “arıza giderildi” denilerek kapatıldı. Tekrar aradığımda ise acil notu düşüldü fakat teknik servisin bir hafta içinde geri dönüş yapacağı belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri olarak, arızam giderilmeden kaydın kapatılmamasını, tarafıma düzenli ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018921758. Hizmet alamadığım halde mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum ve çözüm bekliyorum.
3 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Ancak 22.10.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, sorun giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ...
05.09.2025 tarihinde başlayan internet bağlantı sorunumuz nedeniyle Vodafone Net Evde İnternet hizmetimizden faydalanamıyoruz. 08.09.2025’te teknik servis geldi ve modemimizin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Modemi Vodafone’dan aldık ve garanti kapsamında olduğunu belirttiler. Ertes...
Vodafone ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 0018612669). 08.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi, modemimin ışıkları tamamen söndü. 09.08.2025’te Telekom ekipleri gelip altyapıda sorun olmadığını, sorunun modemde olduğunu hem bana hem de Vodafone’a ilettiler. O günden bu yana (toplam 7 gün...
27.07.2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmeti başlattım. Sadece 2 gün kullanabildim, sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete erişimim yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, 24 saat içinde çözüleceği söyl...
Yorumlar