Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Kasım 2025 20:21
179

Vodafone Fiber evde internet aboneliğim için dün kurulum yapıldı ve modem bağlandı. Ancak kurulumdan yaklaşık bir saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve daha önce karşılaşmadığım bir model olduğu için sorunun kaynağını tespit edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım, sadece 72 saat içinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak yeni abone olmama rağmen, internetin neden 3 gün boyunca gelmeyeceğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve internette benzer bir uygulama ile karşılaşmadım. Hizmet numaram: 18946017, adresim: Düzce Merkez, Beyciler Mahallesi, Yüksel Dinler Yaşam Konakları.

Henüz ilk faturam gelmedi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Abonelik kapsamında taahhüdüm bulunuyor. İnternet hizmetinin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 21:02 (Şikayetten 40 dakika sonra)
18 Kasım 2025 13:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 12:16
158
"Teşekkürler gün içinde ilgilenip tamir ettiniz"

profile
22 Ekim 2025 16:19
146
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2025 19:51
401
kullanilamayan-internet-icin-fatura-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg
kullanilamayan-internet-icin-fatura-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 20:23
423

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri