Kurulumdan Sonra Hiç Çalışmayan İnternet Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım ve sözleşmeleri telefonda onayladım. Kurulumun yapılacağı adres: İzmir Doğanlar Mahallesi 1651 Sokak 2/1A. 9 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri, kurulum ekiplerinin 24 saat içinde randevu için arayacaklarını ve...

10 Eylül tarihinde Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım (Müşteri No: 0018877029). Kurulumun yapılacağı adres: Hıdırlık Mahallesi 77. Sokak No:9 A Blok Kat:2 Daire:20 Seferihisar/İzmir. Ancak başvurumdan bu yana 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve...

Vodafone Fiber ev interneti için 31 Temmuz tarihinde kurulum ve teknik servis başvurusu yaptım. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve internet hizmetim başlamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kısa sürede dönüş yapılac...

Vodafone Net üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti (Temmuz 10’dan bu yana), ancak hala bağlantı yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet kaydı oluşturmama rağmen, ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip. ...

04.08.2025 tarihinde Vodafone ile ev interneti için Fiber 50 Mbps paket üzerinden anlaşma sağladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle fiber internet istediğimi defalarca belirttim ve fiber altyapı kurulumu konusunda da kendilerinin yardımcı olacağını söylediler. Ancak daha sonra gelen ekip, ...