to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Aktif Değil, Aktivasyon Sorunu Ve İptal Talebi
10.09.2026 tarihinde Vodafone Ev İnterneti 200 Mbps paketi için başvuruda bulundum, 11.09.2026 tarihinde de Antalya Kepez’de kurulum yapıldı. Kurulumu yapan ekip, internetimin aktif olduğunu ve kullanabileceğimi söyledi. Ancak gün içerisinde modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yandı ve hiçbir şekilde internete bağlanamadım.
Bu durumun bir aktivasyon problemi olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aktivasyon merkezine bildirim iletileceği ve aktivasyonun sağlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Ek olarak, benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Kurulumun üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen internete erişemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını, aksi halde en kısa sürede aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
