Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Randevu Tutulmaması Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Ali
02 Ocak 18:01
102"Mağduriyetimiz giderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynep sonuçtan memnun değil
Kurulum Randevusuna Yanıt Gelmedi, 15 Gün Internetsiz Kaldım
Zeynep
06 Mayıs 18:49
5122 Nisan 2026 tarihinde İzmir Koyundere Kemal Atatürk Mahallesi’indeki adresim için Vodafone fiber internet başvurusu yaptım. Bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve 15 gündür internetsiz kaldım.
6 Mayıs 2026 tarihi için sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. İş yerimden izin almanın çok zor olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tüm gün evde kurulum ekibini bekledim. Buna rağmen randevu saatleri içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Gün içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda acil kayıt açıldığı söylendi, ikinci aradığımda da tekrar acil kayıt oluşturacaklarını ilettiler ancak buna rağmen yine kimse gelmedi, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de “göremiyoruz, yapamıyoruz” şeklinde yetersiz ve çözüm sunmayan cevaplar aldım.
İş gücü kaybı yaşamam ve 15 gündür internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Kurulum işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
kurulum-randevusuna-yanit-gelmedi-15-gun-internetsiz-kaldim-1.jpg
06 Mayıs 19:24 (Şikayetten 34 dakika sonra)
06 Mayıs 21:11
06 Mayıs 21:20
Benzer Şikayetler
Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım
Ezgi
27 Ekim 2025 13:33
32518 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde “ekiplere ilettik” denilerek geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Kuru...
1 Destek
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Randevu Gelmemesi Ve Sürekli Gecikme
Ahmet
21 Ocak 17:53
75Vodafone ev interneti için yaklaşık bir ay önce abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı bir türlü tamamlanmadı. Sistem üzerinden tarafıma 15.01.2026 ve 20.01.2026 tarihleri için otomatik olarak kurulum randevuları verildi, fakat her iki randevu gününde de adrese hiçbir g...
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Port Eksikliği
Nur
27 Aralık 2025 16:54
213Kardeşim Vodafone’dan yaklaşık bir buçuk ay önce evimize fiber internet kurulumu (İzmir Buca gaziler Mah) için başvuruda bulundu. Başvuru sırasında kısa süre içinde eve gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca defalarca “geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir ekip eve gelmedi. İlk başl...
Vodafone Fiber Kurulumu Gecikiyor, İş İznim Boşa Gidiyor
Hamit
18 Şubat 16:43
135Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptıktan sonra Tuzla/İstanbul adresim için 13.02.2026 tarihinde “bugün gelinecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen günde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. O günden bu yana tarafıma sürekli “bugün gelinecek, bekleyiniz” şeklinde bilgilen...
Yorumlar