to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Geçen hafta cuma günü Vodafone ev interneti için başvuru yaptım, en geç üç iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne de evime gelen, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunla gerçekten ilgileniliyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Vodafone’un bu konudaki yaklaşımının tam bir pişmanlık olduğunu bir kez daha görmüş oldum.
Karabük merkezdeki adresim için yaptığım bu başvuruya ilişkin olarak, bugün içinde tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve kurulum sürecimle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
