to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü Vodafone ev interneti için başvuru yaptım, en geç üç iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne de evime gelen, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunla gerçekten ilgileniliyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Vodafone’un bu konudaki yaklaşımının tam bir pişmanlık olduğunu bir kez daha görmüş oldum.
Karabük merkezdeki adresim için yaptığım bu başvuruya ilişkin olarak, bugün içinde tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve kurulum sürecimle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
18 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde “ekiplere ilettik” denilerek geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Kuru...
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
Vodafone ev interneti için yaklaşık iki hafta önce telefonla başvuruda bulundum, abonelik kaydım alındı ancak kurulum için hiçbir şekilde ekip adresime gelmedi. İki haftadır ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebimin ilgili bi...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Vodafone evde internet için 15 Kasım’da başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sonrası ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle iletişime geçileceği söylendi fakat bun...
Yorumlar