Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi İş Süreçlerini Bozdu, Acil İnternet Bağlantısı Talebi

profile
23 Nisan 12:37
26

13 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps paketine başvuru yaparak sözleşme imzaladık. Sözleşme sırasında en geç 7 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hiçbir kurulum yapılmadı.

Evden çalışıyoruz ve internet bağlantısı bizim için zorunlu olduğu için bu gecikme nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Geçici çözüm olarak mobil hatlarımızdaki internet paketlerini kullanmak zorunda kaldık ve bu paketler de tamamen bitti.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde cep telefonumuza geçici internet tanımlanacağı söylendi fakat hiçbir şekilde böyle bir tanımlama yapılmadı. Sonraki aramalarımızda da çoğu zaman müşteri hizmetlerine ulaşamadık ve bu süreç bizim için oldukça yorucu ve olumsuz bir deneyim haline geldi.

Müşteri numaram 19075119, kurulum adresim İstanbul Sarıyer İstinye bölgesinde bulunmaktadır. Sözleşme sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmesini, ev internetimizin acilen kurulmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 13:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)
23 Nisan 13:43
Yusuf
Yusuf
23 Nisan 13:59

Aranmadık. Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Yusuf
Yusuf
23 Nisan 17:53

Hiçbir gelişme yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2025 18:05
936
vodafone-net-aktivasyon-surecinde-yasanan-iletisim-sorunu-ve-hiz-problemi-1.jpg

profile
01 Haziran 2025 15:07
1.262
1
Mayapin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
26 Kasım 2025 15:06
337
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri