to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 50 gündür Vodafone Evde Fiber başvurumun bağlantısının yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen evime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, bağlantı sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Adresim Kocaeli Darıca Emek Mahallesi’ndedir.
Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı, ancak ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Müşteri numaram 18807664’tür.
Uzun süredir internetsiz bırakılmama rağmen talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Vodafone’un başvurumla ilgili süreci ivedilikle inceleyip, adresime en kısa zamanda bağlantı ve kurulumun yapılmasını, tarafıma da süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net’i yaklaşık 2 hafta önce arayarak ev adresim için Vodafone Net fiber hizmetine geçiş yaptırdım. Ancak 11 Ocak’tan bu yana ne internetim bağlandı ne de kurulum için herhangi bir ekip yönlendirildi. Sadece bir modemin getirilip kurulması bu kadar uzun sürmemeliydi. Bu süre içinde toplam 8...
6 Aralık’ta Kocaeli Başiskele’deki adresim için Vodafone’dan Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumu özellikle 19 Aralık tarihinde olacak şekilde planladım. Ancak belirtilen tarihten bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internet bağlantım yok. Son 4 gündür gün içinde fark...
26 Temmuz’da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle başvurum iptal edilip tekrar başvuru yapıldı. Ancak süreç sürekli uzadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “bugün” ya da “yarın” kurulum yapılacağı söylenerek oyalandım. Son olarak 12 Ağustos ...
13/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone evde internet hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında geçiş sürecinin 1-4 iş günü içinde tamamlanacağı ve kurulumun bu süre içinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi hâlâ evime gel...
Vodafone Fiber ev interneti başvurumu 10 gün önce yaptım (Müşteri No: 0018913220). Kurulumun Derince/Kocaeli adresine yapılmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde 24 saat ...
Yorumlar