to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Vodafone Evde İnternet İçin Haksız Faturalar
Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim ve yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Vodafone Evde İnternet hizmetini kullanmıyorum. Buna rağmen Vodafone Net tarafından hâlâ ödenmemiş faturam olduğuna dair sürekli SMS alıyorum.
22.09.2025 tarihinden bu yana aktif olarak Türk Telekom Evde İnternet kullanıyorum, adresim ve abonelik bilgilerim sistemlerden görülebilir durumdadır. Buna karşın Vodafone Evde İnternet için önce 30.11.2025 dönemine ait 195,86 TL, ardından da 28.02.2026 tarihinde 628,99 TL tutarında fatura borcu gönderildi. Ben fiilen kullanmadığım bir internet hizmeti için borçlandırılmak ve ödeme yapmak istemiyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde internet hesabımın kapanmadığı, sadece dondurulmuş olduğu ve gelen faturalar için şikayet formu doldurulduğu söylendi. Ancak bana herhangi bir belge, SMS veya mail onayı verilmedi, ayrıca bu görüşmeler sonrasında da hiçbir şekilde olumlu bir dönüş yapılmadı ve faturalar iptal edilmedi.
Vodafone Evde İnternet abone numaram 18531530’dur. Kullanmadığım ve fiilen başka bir operatörün ev internetini kullandığım bu döneme ait haksız faturaların incelenerek iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan borçların silinmesini ve bu konuda bir daha borçlu ya da sorumlu gibi gösterilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
