to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net aboneliğimi “Yeni Özel Dijital İş Yeri 100 - 100 Mbps” paketiyle, kullanıcı kodu 0010379871 olarak kullanıyordum. 12.02.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi sonrasında Vodafone Net’ten herhangi bir onay veya iptal bildirimi almadım. Buna rağmen yaklaşık 7 aydır, kullanmadığım internet hizmeti için her ay e-posta yoluyla fatura gönderilmeye devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla defalarca (yaklaşık 30 kez) arayarak kayıt oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır.
Kullanmadığım internet için haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
20 Temmuz’dan bu yana Vodafone-Türk Telekom 100 Mbps evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üçkuyu Mah. Üçkuyu 54. Sok. Nova Evleri No:3A/30 Yenişehir/Diyarbakır adresinde hizmet almaktayım ve abone numaram 0018360923’tür. Bağlantı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arı...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 0005659836). Taahhüt sürem 11 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşırken, 12.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bana özel bir fiyat talebinde bulundum. Aynı gün aranarak, 1 ...
29.07.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden Fiber Evde 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen, 17.10.2025 tarihi itibarıyla altyapı sağlayıcısı tarafından herhangi bir sonuç alınamadı. Üstelik son 11 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu durum...
13 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net fiber internet nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil için gerekli olan yeni adresimi Vodafone Net’e doğru şekilde ilettim ve binada Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar