Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi

Vodafone Net evde internet abonesiydim. Kahramanmaraş’ta yaşarken kullandığımız internetimizi 06.02.2023 tarihinde yaşanan deprem sonrasında bir daha hiç kullanmadık, hatta modemimizin nerede olduğunu bile bilmez durumdayken, ödenmemiş faturalarım sebebiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ödenmemiş faturaların tamamı 06.02.2023 sonrası döneme aittir ve bu tarihten sonra tek bir kullanımım dahi olmamıştır.

Durumu fark etmemiz üzerine sistemde görünen güncel borç olan 2.972 TL’yi ödedim; ancak süreçle ilgili bilgi alabilmek adına hiçbir muhatap bulamıyorum, sağlıklı bir açıklama yapılmıyor. Hizmet almadığım halde tarafıma yansıtılan ve yine almadığım bir hizmet için icra takibi başlatılması sebebiyle yapmak zorunda bırakıldığım bu ödemenin iadesini talep ediyorum.

Abone numaram 0017763386’dır. Hizmet almadığım döneme ait borçların iptal edilmesini, ödediğim 2.972 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve icra süreciyle ilgili olarak detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.