to read complaints and reviews, or file yours.Kopmuş Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Ekip Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ana kutudan daireme gelen kablonun koptuğunu tespit ettim ve bu nedenle hiç internete bağlanamıyorum.
Sanal asistan üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ancak 2 gündür canlı bir yetkili tarafından aranmadım, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Oysa yapılması gereken yalnızca kopan kablonun yeniden bağlanması ve aslında 1 dakikalık bir işlemden ibaret.
Vodafone’un acilen adresime ekip yönlendirerek kopan kablonun bağlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram sistemlerinizde mevcut olduğundan aboneliğime kolaylıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
