to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım Fiber 100 ev internetim, Kilis merkezde, iki gündür tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki LOS ışığı kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Sorunu bildirmek ve teknik destek almak için çağrı merkezi numaraları ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve teknik destek talebi oluşturamadım. Bu kadar temel bir hizmet için müşteri temsilcisine ulaşamamak ve sistemlerin bu kadar yetersiz olması gerçekten kabul edilemez bir durum.
İnternet bağlantımın acilen kontrol edilip tekrar aktif hâle getirilmesini ve gerekli görülüyorsa teknik ekip yönlendirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde her ay düzenli olarak yaklaşık 3 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden verilen bu hizmet, altyapı ile uyumlu çalışmadığı için internet erişimim tamamen gidiyor ve “erişim yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Son olarak 2 Nisan saat 17:00 civarında yeniden kesinti yaşadım ve o andan itibaren interneti kullanamaz hale geldim. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken tüm ihtiyaçlarımı aksatıyor.
Yaşadığım kesintilerle ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne arıza kaydı oluşturabiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Vodafone Net’ten, kullandığım fiber internet hizmetindeki bu sürekli tekrar eden kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve altyapı ile uyumlu, sorunsuz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde Fiber 100 abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür ev internetimde kablosuz bağlantı kullandığım tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bu sorunu anlatabilmek için de yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir ...
Vodafone Fiber 100 ev interneti aboneliğimde 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Ne ev internetim çalışıyor ne de bu konuda destek alabiliyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi bir türlü canlı temsilciye aktarmıyor, bu nedenle ...
Vodafone Fiber 100 Evde İnternet kullanıcısıyım. 3 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internetsizim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Hata kaydı açıldı ve aynı gün içinde ekibin evime gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak aradan 3 gün geç...
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kesintisiz devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve gün içinde en az 8 kez bağlantı kopması oluyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem günlük işlerimi hem de evden yapmam gereken i...
Yorumlar