to read complaints and reviews, or file yours.Karabük’te Vodafone Net Kesintileri Şeffaf Bilgilendirme Olmadan Sürüyor
Uzun süredir Vodafone Net fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman hiçbir bilgi verilmeden “çalışma var” denilerek kesiliyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Kesinti yaşadığım her seferinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğunu söylüyorlar, ancak Vodafone’un planlı çalışma sayfasına baktığımda bu çalışmalara ait herhangi bir kayıt göremiyorum. Yani hem sürekli kesinti yaşıyorum hem de bu kesintilerle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Karabük Merkez’de ikamet ediyorum ve bu sorun uzun süredir düzenli şekilde devam ediyor.
Vodafone Net’ten talebim, Karabük Merkez bölgesindeki bu internet kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve yapılacak tüm çalışmaların önceden ve doğru şekilde bildirilmesi, internet hizmetinin artık kesintisiz ve istikrarlı bir şekilde sağlanmasıdır.
Vodafone Net pişmanlıktır, bundan önce de beni bir ay geç internet aktivasyonu yapıp mağdur etmişti, gidin en kötü interneti bile alın ama Vodafone almayın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
